Goran Petković, Saša Veljković, Jakov Crnković, Stipe Lovreta, Zoran Bogetić (autor)
U knjizi renomiranog srpsko-američkog autorskog tima, koji čine profesionalci različitih specijalnosti, možete pronaći kompaktan tekst o preporučenom viđenju i tretmanu savremenog kupca, za bolje poslovne rezultate. Ovde se radi o proučavanju najnovije literature, softverske ponude i najbolje prakse odnosa sa kupcima, na konzistentan i lako čitljiv način. Knjiga nudi poslovna i terminološka razgraničenja, koja olakšavaju valorizaciju značajnih investicija u informacione tehnologije, i omogućavaju inovativnu marketinšku praksu odnosa sa kupcima. Preporučuje se
široj naučno-stručnoj javnosti, istraživačima i praktičarima namernim da saznaju koncepciju i proces menadžmenta odnosa sa kupcima, najvrednijeg resursa svakog privrednog subjekta.
Ostali naslovi koji sadrže ključne reči: Odnosi s javnošću , Prodaja , Distribucija , Potrošači , Reklama
Ostali naslovi iz oblasti: Marketing
Izdavač: Data status:Ekonomski fakultet Univerziteta u Beogradu; 2010; Broširani povez; latinica; 24 cm; 464 str.; 978-86-7478-129-6;
