Žalbe klijenata mogu predstavljati alarm za kompanije kada ne ostvaruju svoju osnovnu ulogu – ispunjavanje potreba klijenata. Žalbe su mehanizam za ...
Knjiga pokazuje, bez obzira na godine, zanimanje ili obrazovanje, kako da brže i lakše dođete do ideja.Autor objašnjava kako da izvežbate svoj um i ...