Milenko N. Heleta (autor)
TQM predstavljen u ovoj knjizi integriše tržišne, tehničke, ekonomske, organizacione i etičke aspekte poslovanja u multifunkcionalan koncept. Promoviše nov metod menadžmenta zasnovan na liderstvu menadžera i participaciji svih zaposlenih u procesu stvaranja kompanije koja uči skokovitim i priraštajnim poboljšanjima i inovacijama proizvoda atraktivnog kvaliteta i u ostvarivanju izvrsnosti interne organizacije i poslovnih rezultata kompanije. Postojeća
svetska ekonomska i nadolazeća ekološka kriza pokazuju u punom smislu da je koncept totalnog kvaliteta najbolji, a možda i jedini preostali celoviti način da se uspostavi balans između održivog razvoja i kvaliteta življenja na Zemlji.
Ostali naslovi koji sadrže ključne reči: Kvalitet u menadžmentu
Ostali naslovi iz oblasti: Menadžment
Izdavač: Zavod za udžbenike - Beograd; 2010; Tvrd povez; latinica; 25 cm; 639 str.; 978-86-17-17244-0;
