Ken Blančard, Majkl O"Konor (autor)
Zasnovano na preko 25 godina istrazivanja i primene u preduzecima. Knjiga koja pruza citaocu praktican plan koji objasnjava, prenosi i uredjuje praksu preduzeca na svim nivoima i u svim oblastima. Spisak vrednosti se ne definise po velicini ili obimu ili profitu, nego prema kvalitetu usluga koe stoje kupcima na raspolaganju i prema kvalitetu zivota omogucenog radnicima.
Ostali naslovi iz oblasti: Menadžment
Izdavač: Prometej - Novi Sad; 2003; latinica; 21 cm; 155 str.; 86-7639-705-8;
